Met een stukje HTML maakt u een knop of link die een WhatsApp-gesprek opent: een link naar wa.me met uw nummer en eventueel een voorgevulde tekst. Het kost een paar regels code. Het lastige is wat erachter zit: wie beantwoordt het bericht, hoe snel, en wat doet u met vragen die om een scherm vragen. Daar helpen wij bij.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een knop is snel geplaatst. Een bericht onbeantwoord laten is snel gebeurd.
Ik klikte op de knop en niemand antwoordde.
Een nummer dat niemand bijhoudt.
De tekst klopt niet.
De voorgevulde tekst is niet nagelopen.
Hij werkt niet op mijn computer.
Op desktop opent de link soms niet.
We zorgen dat de knop en het antwoord bij elkaar passen.
Een knop die klanten werkelijk bij u brengt.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klantenservice via whatsapp → · Kennisbank
Een link in de vorm wa.me gevolgd door het internationale nummer opent een gesprek. Kijk in de actuele WhatsApp-uitleg voor details.
Op desktop opent hij WhatsApp Web of de app, afhankelijk van wat er is geïnstalleerd.
Ja, via een parameter in de link.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.