Wie 'WhatsApp weetjes' zoekt, zoekt vaak trucs en feitjes. Voor een bedrijf zijn er een paar die ertoe doen: berichten kunnen worden gewist, groepen zijn niet privé, en zakelijke berichten vallen onder privacyregels. Wij zetten de weetjes die uw bedrijf raken op een rij, en vertalen ze naar afspraken voor uw team.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
De kleine regels van WhatsApp worden pas duidelijk als er iets misgaat.
Ik heb het verwijderd voor iedereen.
Toezeggingen verdwijnen uit een chat.
Dat stond toch in de groep?
Klantinformatie belandt in een groep met een verkeerd persoon.
Ik zag dat hij het las en niet reageerde.
Blauwe vinkjes leiden tot misverstanden.
Wij vertalen de weetjes naar afspraken voor uw team.
Weten wat WhatsApp voor uw bedrijf betekent.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klantenservice via whatsapp → · Kennisbank
Ja, vooral over opslaan van contacten en delen van gesprekken. Vraag bij twijfel juridisch advies.
Regelmatig. Daarom houden we de uitleg kort en bijwerkbaar.
In het helpcentrum van WhatsApp.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.