In Nederland zijn veel mkb-bedrijven bezig met digitale transformatie, vaak zonder het zo te noemen. Het begint met een klant die online wil bestellen, een medewerker die niet meer tussen systemen wil wisselen of een chat die de telefoon ontlast. Wij werken in Nederland voor mkb-bedrijven die die stap op maat willen zetten, in het Nederlands en met begeleiding tot hun team het zelf kan.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Voor Nederlandse bedrijven zit de transformatie meestal in het dagelijkse werk, niet in een groot plan.
Onze concurrenten doen dit al.
Druk uit de markt zonder duidelijke keuze.
Het personeel is schaars.
Digitaliseren moet werk wegnemen, niet toevoegen.
Klanten verwachten snel antwoord.
Telefoon en mail houden de vraag niet meer bij.
We helpen u kiezen waar digitaal werk de meeste tijd of klanttevredenheid oplevert.
Een Nederlands bedrijf dat digitaal werkt zonder zijn eigen stijl kwijt te raken.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over intranet en digitale werkplek → · Kennisbank
Ja. De oplossing draait online en we werken op afstand, met een bezoek als dat helpt.
Soms bestaan er regelingen voor mkb. Wij kunnen u niet garanderen dat u in aanmerking komt, dus informeer daar apart naar.
Dat bepaalt u. We bouwen in de taal van uw klanten.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.