Wie zoekt naar Embrace in Groningen, zoekt meestal een IT-partij in de regio. Wij zijn geen IT-beheerder en niet verbonden aan Embrace. Wel bouwen wij voor mkb-bedrijven in Groningen en omgeving een klantcontact op maat: een chat waarin uw medewerker meekijkt met de klant, een kennisbank en training. Het werkt naast elke IT-partij die uw systemen beheert.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een bedrijf in Groningen heeft een IT-partij voor systemen, maar niemand voor klantcontact.
Dat is voor onze IT-partij.
Vragen van klanten over uw site belanden bij IT.
We hebben alles in de cloud, nu nog de klant.
De systemen staan, maar klanten weten niet hoe ze hulp krijgen.
Ons team zit vast aan de telefoon.
Een regiobedrijf bedient klanten veel via bellen.
We bouwen het klantcontact voor Groningen, naast uw bestaande IT.
Klantcontact dat past bij een bedrijf in Groningen.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ja, voor een kennismaking of training kunnen we langskomen. Veel werk doen we op afstand.
Nee. Wij bouwen klantcontact en hulp. IT-beheer blijft bij uw eigen partij.
Ja, voor heel Nederland, dus ook de regio.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.