Wie zoekt naar Embrace intranet inloggen, wil binnenkomen op een intranet. Wij zijn niet verbonden aan Embrace en kunnen u daarom niet inloggen. Het inloggen van collega's gaat in veel bedrijven vaak mis: wachtwoord vergeten, tweestapsverificatie die niet werkt, een link die oud is. Wij helpen uw interne helpdesk dat sneller op te lossen: met uitleg in gewone taal en een chat waarin een collega mee kan kijken, zonder wachtwoorden te zien.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Niet kunnen inloggen is het meest voorkomende probleem, en het kost de meeste tijd.
Ik kom er niet in.
Een collega zit vast voordat hij kan beginnen.
De code werkt niet.
Tweestapsverificatie veroorzaakt veel vragen.
Ik heb mijn wachtwoord vergeten.
Elke week dezelfde vraag aan dezelfde persoon.
We maken de hulp bij inloggen eenvoudig en snel.
Collega's die sneller binnen zijn.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Nee. Accountherstel doet uw eigen IT-beheerder. Wij maken de hulp daaromheen.
Nee. Wachtwoordvelden blijven altijd afgeschermd.
Nee. Wij zijn een onafhankelijke partij.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.