Pricing help betekent hier: uw klanten helpen als ze niet begrijpen welk pakket of welke prijs bij hen past. Dat is een van de vaakste vragen via chat en mail. Wij bouwen op maat een route waarin klanten snel een duidelijk antwoord krijgen, zonder dat uw team elke keer opnieuw rekent.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Prijsvragen blijven hangen, omdat het antwoord per medewerker verschilt.
Wat valt hier onder?
Een klant begrijpt niet wat er in een pakket zit.
Waarom is dit duurder dan vorige maand?
Zonder uitleg voelt een prijsverandering als een fout.
Welk pakket past bij mij?
Elke medewerker adviseert anders.
We maken prijsuitleg eenduidig en snel beschikbaar.
Duidelijkheid voor klanten, rust voor uw team.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over supportsoftware kiezen → · Kennisbank
Dat is uw keuze. Ook zonder prijzen kunt u uitleggen wat er in een pakket zit en hoe klanten kiezen.
Een medewerker met de juiste kennis. We leggen vast wie dat is en wat hij mag toezeggen.
Nee, dat doet u zelf. Wij zorgen dat uw klanten ze begrijpen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.