Klantsupport die meekijkt › Kennisbank › Supportsoftware kiezen › trengo demo
Klantsupport die meekijkt

Een Trengo demo bekijken, of eerst zien hoe het op úw site werkt

Een demo van Trengo toont de inbox met voorbeelddata. Dat zegt weinig over uw eigen klanten. Wij maken liever een demo op uw eigen website: een medewerker die meekijkt en meeklikt bij een echte vraag, plus een uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Dat is ons voorproefje. Daarna beslist u.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een demo met nepdata laat zien wat een tool kan, niet wat hij voor u doet.

Mooie demo, maar we zijn anders.

Uw situatie komt er niet in voor.

Hoe zou dit bij ons werken?

Dat is een vraag die een demo zelden beantwoordt.

Nu moeten we het zelf uitzoeken.

Na de demo staat u er alleen voor.

Zo pakken we het aan

We maken de demo op uw eigen site.

U geeft uw site en uw vraagEén zin is genoeg.
Wij maken het voorproefjeMeekijken op uw site en een uitlegartikel.
Samen bekijkenDaarna beslist u wat u ermee doet.

Wat u krijgt

Een demo die over uw bedrijf gaat.

Meekijken op uw siteEen medewerker die op úw pagina meeklikt.
Eén uitlegartikelOver uw meest gestelde vraag.
Ook een standaardtool kan het antwoord zijnWe zeggen het als dat zo is.
Plan met plafondbedragWanneer u verder wilt.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.

Bouwen

We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.

Uw team helpt

We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over supportsoftware kiezen

De Trengo app in gebruik: wat u er nog bij nodig heeftTrengo app op mobiel, en wat u nog mist? Wij bouwen chat met meekijken op maat. Met een voorproefje: demo van meekijken en een uitlegartikel.Trengo downloaden: wat u nodig heeft, en wat nietTrengo downloaden en wat daarna? Wij bouwen chat met meekijken die in de browser werkt. Met een voorproefje: demo van meekijken en uitlegartikel.Een alternatief voor Trengo dat meekijkt bij de klantEen alternatief voor Trengo dat meekijkt en past bij uw vragen. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: demo van meekijken en een uitlegartikel.Werken met de Trengo API: koppelen aan uw eigen systemenWerken met de Trengo API? Wij bouwen koppelingen en uitleg op maat voor uw team. Met een voorproefje: demo van meekijken en een uitlegartikel.Trengo B.V. of een eigen aanpak voor uw klantchatZoekt u het bedrijf Trengo B.V.? Wij helpen met chat, meekijken en uitleg voor uw klanten. Met een voorproefje: demo van meekijken en uitlegartikel.Trengo chat aanvullen met meekijken en uitlegWerkt u met Trengo chat? Wij voegen meekijken en een kennisbank toe, op maat. Met een voorproefje: demo van meekijken en een uitlegartikel.Trengo CRM: klantcontact en klantgegevens samenbrengenTrengo CRM-koppeling en klantcontact op maat: chat, meekijken en uitleg. Met een voorproefje: demo van meekijken en een uitlegartikel.Trengo help: uw team leren werken met de inboxHulp nodig bij Trengo? Wij leren uw team ermee werken en bouwen aan wat ontbreekt. Met een voorproefje: demo van meekijken en een uitlegartikel.

Alles over supportsoftware kiezen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een demo maken waar bezoekers op reagerenWebsite die aanvragen oplevert · Een demo die bezoekers laat doorklikken naar een aanvraag. Als voorproefje een korte video-analyse van uw site.Een demo die uw eigen klus laat zienBuitendienst en werkbon · Een demo met uw eigen klus: een werkbon op de telefoon. Dat is ons voorproefje, voordat u iets beslist. Met begeleiding tot uw team ermee werkt.

Veelgestelde vragen

Is dit hetzelfde als een Trengo-demo?

Nee. Wij tonen ons eigen werk op uw site, niet het Trengo-product.

Waar bestaat het voorproefje uit?

Een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel.

Wat als we toch voor Trengo kiezen?

Dan is dat prima. Wij kunnen eventueel aanvullen wat ontbreekt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie meekijken op uw eigen site.

Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.

  1. Uw voorproefjeEen korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantsupport die meekijkt → · Kennisbank