Een gratis chat is verleidelijk. Voor een kleine webshop met enkele vragen per dag kan hij volstaan. Het gaat mis zodra uw team groeit, meerdere mensen tegelijk antwoorden of u gesprekken wilt terugvinden. Wij vertellen u eerlijk wanneer gratis genoeg is en wanneer u iets op maat nodig heeft, en helpen u met beide.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een gratis chat kost niets in geld, maar wel in aandacht van uw team als hij niet past.
Je kunt maar één persoon toevoegen.
Het gratis plan beperkt het aantal medewerkers.
De geschiedenis is maar 30 dagen beschikbaar.
Gesprekken verdwijnen voordat u ze nodig heeft.
We moeten upgraden voor deze functie.
De functie die u nodig heeft, hoort bij het betaalde plan.
We kijken wat uw team nodig heeft en vergelijken met wat gratis biedt.
Een eerlijk advies over gratis of maatwerk.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over live chat voor klantcontact → · Kennisbank
Dat hangt van de aanbieder af. Let op waar de gegevens staan en wat de aanbieder ermee mag.
Zodra meer dan één persoon moet antwoorden, u gesprekken wilt bewaren of u meekijken nodig heeft.
Meestal kunt u ze exporteren. We kijken per aanbieder wat er mogelijk is.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.