Chat software is een pakket waarmee u een chat op uw site zet en gesprekken beheert. Er zijn er veel, en de meeste kunnen hetzelfde. Wat ze zelden doen is helpen bij wat uw klant op zijn scherm ziet. Wij bouwen chat software op maat, met meekijken en meeklikken, of vullen aan wat uw huidige pakket mist, en we blijven tot uw team ermee werkt.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Er is genoeg chat software. Wat ontbreekt is het gebruik ervan.
Welke is nu het beste?
Een lange vergelijking zonder dat iemand weet wat u echt nodig heeft.
Het kan niet precies wat wij willen.
Een eigen scherm uitleggen lukt niet met een standaardvenster.
We hebben het aangeschaft, nu?
Niemand maakt het af: teksten, rooster, uitleg.
We beginnen met wat u moet kunnen, en pas daarna met software.
Geen softwarekeuze om de keuze, maar een chat die uw klanten helpt.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over live chat voor klantcontact → · Kennisbank
Dat kan. Als die uw vragen dekt, raden we dat aan. Wij bouwen alleen wat u er echt bij nodig heeft.
Ja. We bekijken met u wat u nodig heeft, zodat u in de demo de goede vragen stelt.
Omdat veel vragen over een scherm gaan. Een medewerker die ziet wat de klant ziet, is sneller en zekerder.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.