Een free chat platform is een chatdienst zonder abonnement, vaak met beperkte functies. Voor een klein begin is dat prima. Het houdt op te werken zodra uw team meer wil: meekijken op het scherm van de klant, een kennisbank op uw vragen, afspraken over wie antwoordt. Dat bouwen wij op maat, en we helpen u ook bepalen wanneer een kosteloos platform nog volstaat.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een kosteloze chat brengt u snel op gang. Daarna merkt u waar hij grenzen heeft.
Dit zit in het betaalde pakket.
Net de functie die u nodig heeft, zit niet in de basisversie.
Het ziet eruit als reclame voor de aanbieder.
Het venster draagt zijn naam en niet de uwe.
Wie helpt ons hiermee?
Er is niemand die uw team leert met het platform te werken.
We beginnen met uw vragen. Als een kosteloos platform volstaat, zeggen we dat.
Een chat die meegroeit met wat uw klanten vragen.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over live chat voor klantcontact → · Kennisbank
Bij weinig vragen en eenvoudige antwoorden vaak wel. Zodra klanten iets op hun scherm niet vinden, loopt u tegen de grenzen aan.
Soms. Dat hangt af van wat het platform toelaat. We bekijken het eerst en beloven niets voordat we het hebben gezien.
Dan nemen we de kennisbank en de teksten mee. Die zijn van u en staan los van het platform.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.