Wie zoekt op CM betalen, probeert iets te betalen via CM, of wil betalingen via CM aanbieden. Wij zijn geen betaalpartij en niet verbonden aan CM. Wij bouwen wel de hulp rond het betalen: een chat waarin uw medewerker meekijkt op de betaalpagina, en uitleg voor de situaties waarin klanten vaststellen dat hun betaling niet lukt.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een betaling die niet lukt, raakt de klant direct, en uw omzet zodra hij afhaakt.
Mijn betaling werd geweigerd.
De klant weet niet of het aan hem, de bank of uw site ligt.
Ik heb betaald, maar niets gehoord.
Zonder bevestiging belt de klant om het te controleren.
Dit is de tweede keer.
Een klant die twee keer faalt, geeft het op.
We zorgen dat de klant weet wat er gebeurt en bij wie hij terecht kan.
Meer betalingen die slagen, minder vragen achteraf.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over live chat: apps, tools en kosten → · Kennisbank
Nee. Wij bouwen de hulp eromheen. De betaling zelf blijft bij uw betaalpartij.
Dat hangt af van uw betaalpartij. Waar dat kan, passen we ze aan. Waar het niet kan, leggen we ze uit in een artikel.
Nee. Die velden blijven afgeschermd voor medewerkers.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.