Werken met CM kan twee dingen betekenen: als medewerker bij CM, of als bedrijf met een dienst van CM. Wij zijn niet verbonden aan CM en geven geen vacatureadvies. Voor bedrijven die zijn diensten gebruiken helpen wij het team ermee te werken: wie doet wat, hoe antwoordt u klanten en waar vindt uw team de uitleg.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een dienst aanschaffen is gedaan. Er mee werken is wat blijft.
Hoe doe ik dit ook alweer?
Alleen de implementatiepartner kent de instellingen.
Wie beheert dit bij ons?
De dienst is er, maar niemand is verantwoordelijk.
Het bericht klopt niet meer.
Teksten blijven staan terwijl uw aanbod veranderd is.
We maken van een gekochte dienst een werkwijze met een eigenaar.
Een dienst die uw team beheerst, geen dienst die in een hoek staat.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Nee. Wij zijn geen werkgever of recruiter. Voor vacatures kunt u het beste de eigen website van CM raadplegen.
Wij doen geen technisch beheer van hun dienst. We helpen uw team met werkwijze en uitleg.
Voor bedrijven die een dienst hebben aangeschaft en merken dat niemand er goed mee werkt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.