Wie zoekt naar Freshdesk prijzen, vergelijkt pakketten. Actuele bedragen vindt u op de website van Freshdesk zelf, en wij noemen ze hier niet. Wat wij u wel kunnen bieden, is een vraag die vóór de prijs komt: wat heeft uw team echt nodig? Voor veel mkb-bedrijven blijkt dat een chat met meekijken en een kennisbank. Dan kan een pakket te veel zijn, of juist een goede basis waar wij op voortbouwen.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Wie eerst naar de prijs kijkt, kiest vaak het pakket met de meeste knoppen.
Welk pakket hebben we nodig?
De namen van de varianten zeggen weinig over uw situatie.
Wat zit er niet bij?
Functies die u mist, blijken pas na aanschaf.
Hoeveel mensen hebben we straks?
De keuze hangt af van het aantal gebruikers, dat u nog niet weet.
We zetten uw behoefte op een rij voordat u een pakket kiest.
Een keuze op basis van behoefte, niet op basis van een prijslijst.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Bij Freshdesk zelf. Wij zijn niet verbonden aan hen en kunnen hun aanbod niet namens hen toelichten.
Ja. We vergelijken uw behoefte met wat pakketten bieden, en zeggen het ook als een pakket voldoende is.
We helpen met inrichting en training. Het aanschaffen en beheren doet u zelf of via de leverancier.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.