WhatsApp Business heeft een eigen functie voor een afwezigheidsbericht, met een instelbaar tijdschema. Wij helpen u die te gebruiken in samenhang met uw chat op de site: wat staat er in het bericht, wanneer wordt het verstuurd, en wat gebeurt er daarna.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een instelling is zo gedaan. Het bericht dat erin staat, bepaalt of de klant er iets aan heeft.
Wanneer is het bericht verstuurd?
Het schema staat verkeerd en ook op werkdagen komt het bericht.
Dit is een standaardzin.
De tekst van de app is nooit aangepast.
Daarna hoort niemand er iets van.
Er is geen afspraak over wie de berichten van de avond oppakt.
We stellen het bericht en het tijdschema in, en leggen vast wat daarna gebeurt.
Een afwezigheidsbericht dat op het goede moment komt en nuttig is.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Het afwezigheidsbericht kan worden gepland, en u kunt het aanpassen per periode. De precieze mogelijkheden hangen af van de versie van de app.
De gewone app heeft geen eigen functie voor een afwezigheidsbericht. WhatsApp Business wel, naast andere zakelijke functies.
Het helpt. Anders blijft een bericht liggen, omdat iedereen aanneemt dat een ander het oppakt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.