Wie van WhatsApp Business terug wil naar gewone WhatsApp, krijgt te maken met verloren profiel- en bedrijfsgegevens en klanten die opeens iets anders zien. Wij zetten die stap niet voor u, maar helpen u kiezen of terugstappen verstandig is. Voor uw klantcontact bouwen wij een chat op uw site die niet afhangt van een WhatsApp-nummer.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een nummer dat van account wisselt, verwart ook uw klanten.
Wat gebeurt er met mijn berichten?
Onduidelijk wat u behoudt.
Mijn klanten zien opeens iets anders.
Het bedrijfsprofiel verdwijnt.
Ik heb dit nummer al jaren.
Een wissel kan risico geven op verloren contacten.
We denken mee over een keuze waar uw klantcontact niet van afhangt.
Een keuze met zicht op de gevolgen voor uw klanten.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klantenservice via whatsapp → · Kennisbank
Dat kan, maar u verliest bedrijfsfuncties. Kijk eerst in de actuele instructies van WhatsApp.
Dat hangt af van hoe u het doet. Maak vooraf een back-up en lees de uitleg van WhatsApp.
Voor klantcontact is een eigen chat op uw site minder afhankelijk van één app.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.