WhatsApp Business downloaden doet u in een paar minuten. Wat daarna volgt, kost meer tijd: bedrijfsprofiel, openingstijden, vaste antwoorden, afspraken over wie meekijkt. Wij helpen bedrijven met teams van 10 tot 250 medewerkers dat netjes in te richten, en koppelen het aan een kennisbank en chat. We blijven tot het team zelf verder kan.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
De app staat op de telefoon, maar het bedrijfsprofiel is leeg en niemand weet wie meekijkt.
Ik heb de zakelijke app, maar ik gebruik hem hetzelfde.
Zonder inrichting is er weinig verschil met de gewone app.
Mijn privénummer staat erop.
Medewerkers gebruiken hun eigen telefoon voor klanten.
Wat moeten we in het profiel zetten?
Een half ingevuld profiel oogt onbetrouwbaar.
We helpen u de app inzetten voor het bedrijf, niet voor één persoon.
WhatsApp Business, ingericht voor uw bedrijf.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klantenservice via whatsapp → · Kennisbank
Voor één persoon of een klein team vaak wel. Voor meerdere medewerkers die tegelijk antwoorden, is een gedeelde inbox beter.
Beperkt. De regels van WhatsApp veranderen regelmatig, dus we bekijken wat op dat moment kan.
Niet noodzakelijk, maar we raden aan privé en zakelijk te scheiden.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.