AI chat support werkt het best als eerste opvang: de AI beantwoordt de vragen die u elke dag krijgt en geeft de rest aan een medewerker met alles wat al is gezegd. Zo verdwijnt de eentonige vraag uit het team, en blijft de aandacht voor wie hem nodig heeft. Wij bouwen dat op maat voor mkb en trainen uw team.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een supportteam dat dezelfde twintig vragen blijft beantwoorden, heeft geen ruimte voor de lastige gevallen.
Hoe volg ik mijn bestelling?
De meest gestelde vraag houdt een medewerker uren bezig.
Ik ben het zat om steeds hetzelfde te typen.
Eentonig werk drukt de kwaliteit van de rest.
Het antwoord was goed, maar niet voor mijn situatie.
Een AI die een uitzondering niet herkent, geeft het standaardantwoord.
We laten AI de herhaling doen en een medewerker de uitzonderingen.
Een chat die opvangt en overdraagt.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over chat voor klantenservice en support → · Kennisbank
Dat verschilt per bedrijf. We tellen dat vooraf op basis van uw eigen vragen, zonder een percentage te beloven.
Ja, dat zeggen we altijd in het gesprek, met een duidelijke manier om een medewerker te vragen.
Dat kan op elk moment. De chat geeft het gesprek dan door.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.