Een AI die in de chat met klanten praat, kan inhoudelijk kloppen en toch verkeerd klinken: te formeel, te Engels, te uitbundig. De toon is een deel van uw dienstverlening. Wij bouwen de AI customer service chat met uw eigen schrijfwijze: u of je, kort of uitgebreid, mét of zonder emoji. We leggen die toon vast en testen hem met echte gesprekken.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Klanten merken aan de toon meteen of ze met uw bedrijf praten of met een standaardprogramma.
Hartelijk dank voor uw geduld, geachte klant.
Een antwoord dat in geen enkel gesprek zou passen.
Hij schrijft in vertaald Engels.
Zinnen die letterlijk zijn omgezet en niet kloppen.
Eerst formeel, dan ineens jij.
De AI wisselt van stijl binnen één gesprek.
We leggen uw toon vast en laten de AI daaraan werken.
Een AI die in uw woorden praat.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over chat voor klantenservice en support → · Kennisbank
Ja, maar we adviseren eerst Nederlands goed te krijgen. Andere talen voegen we toe als uw klanten die nodig hebben.
In beperkte mate. Een vaste aanspreekvorm per bedrijf is meestal beter dan wisselen.
Wij geven hem uw voorbeelden en regels, en we testen of antwoorden herkenbaar uw stijl hebben.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.