Een live chat app is voor uw klanten niet nodig, die chatten in de browser. Voor uw medewerkers wel: wie in de winkel, in de auto of thuis een gesprek wil kunnen oppakken, heeft een app of een goed werkende mobiele webversie nodig. Wij bouwen die voor uw team, met meldingen die niet storen en snelle antwoorden die op een klein scherm werken.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een chat die alleen op een bureaublad werkt, valt stil zodra uw team opstaat.
Ik zag het bericht pas een uur later.
Meldingen komen niet door op de telefoon.
Typen op een telefoon duurt eeuwen.
Antwoorden zijn niet gemaakt voor een klein scherm.
Ik krijg 's avonds nog meldingen.
Zonder instelling meldt de app alles, op elk moment.
We bouwen de chat voor het scherm waarop uw team hem gebruikt.
Een chat die ook op een telefoon werkt.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over live chat voor klantcontact → · Kennisbank
Nee. Klanten chatten in de browser, op uw website. De app is alleen voor uw medewerkers.
Niet altijd. Een mobiele webversie op het beginscherm werkt vaak even goed en is makkelijker te beheren.
De toegang kan direct worden ingetrokken. We stellen vooraf in hoe dat gaat.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.