Een chat page kan twee dingen betekenen: een eigen pagina op uw site waar klanten kunnen chatten, of de pagina waarop een chatvenster staat. Beide kunnen goed werken. Wij helpen u kiezen en bouwen de chat in uw site, met meekijken en meeklikken en een kennisbank. We blijven tot uw team het beheert.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
De keuze lijkt klein, maar bepaalt of klanten de chat vinden.
Waar moet ik klikken om te chatten?
Een aparte pagina diep in het menu wordt niet gevonden.
Het venster verschijnt overal.
Op pagina's waar hij niet past, schrikt hij bezoekers af.
Wat als ik chat vanaf mijn telefoon?
De pagina is niet gemaakt voor kleine schermen.
We kijken waar uw bezoekers hulp nodig hebben en kiezen dan de vorm.
Een chat die gevonden wordt, zonder dat hij in de weg zit.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over live chat voor klantcontact → · Kennisbank
Nee. Voor bedrijven waar klanten bewust contact zoeken, is een pagina met een duidelijke link soms beter dan een venster dat opspringt.
Ja. Een venster op pagina's waar hulp nodig is en een eigen pagina als vaste plek.
Soms een klein beetje, zodat de link naar de chat te vinden is. We stemmen dat met u af.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.