Free app live chat verwijst naar chat-apps die u zonder abonnement kunt gebruiken voor contact met klanten. Ze zijn snel te installeren en werken voor een eerste kennismaking. Ze missen vaak wat u in het mkb zoekt: een chat in uw eigen site, meekijken met de klant en een kennisbank die bij uw vragen past. Wij bouwen die op maat, en leggen eerlijk uit wanneer een app voldoende is.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een app is snel geïnstalleerd, maar zit niet in uw site en kent uw klanten niet.
De klant moet een app downloaden.
Een extra stap maakt dat veel klanten het niet doen.
Ons team gebruikt de app niet.
Gesprekken verlopen in een apart programma.
Wij kunnen niet meekijken.
Een chatapp laat het scherm van de klant buiten beeld.
We kijken eerst of een app volstaat, en bouwen alleen wat ontbreekt.
Een keuze die past bij uw situatie.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over live chat voor klantcontact → · Kennisbank
Soms wel. Bij weinig vragen kan een eenvoudige app volstaan. We zeggen het eerlijk als dat zo is.
Bij onze chat niet. Hij werkt in de browser, op uw eigen site.
Ja, als de app een koppeling heeft. Dat bespreken we vooraf.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.