Een proefperiode van enkele weken kost uw team vooral tijd: inrichten, testen, uitleggen. Wij draaien dat om. Eerst maken wij een voorproefje op uw eigen site, met een korte demo van meekijken en één uitlegartikel. Daarna kiest u. Gaat u door, dan bouwen wij op maat en blijven we tot uw team het beheert.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Wie een proefversie neemt, besteedt zelf weken aan inrichten voor hij weet of het past.
We hebben nog geen tijd gehad om het te testen.
De proefperiode loopt af zonder dat iemand het echt heeft gebruikt.
Het is een standaardopzet.
Wat u test is niet wat u uiteindelijk krijgt.
Wie zet het op?
Het is aan uw team, naast het gewone werk.
We doen het inrichtwerk voor u, op een klein stuk dat laat zien of het past.
In plaats van weken testen, een concreet stuk om te beoordelen.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Het is geen periode. U krijgt één demo en één artikel, waarna we samen praten over een vervolg.
Voor het voorproefje niet. Pas als u doorgaat, betrekken we uw medewerkers.
Dan weet u dat zonder weken inrichtwerk. We bespreken wat er anders zou moeten.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.