Een bedrijf in Groningen dat klanten door het hele land helpt, heeft niets aan een supportlijn die alleen in kantooruren bereikbaar is. Wij bouwen een chat waarin uw medewerker meekijkt, met uitleg die klanten ook 's avonds vinden.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een bedrijf in Groningen heeft klanten in Assen, Utrecht en Eindhoven. Elk telefoontje kost dezelfde moeite.
Waar zit u eigenlijk?
De klant weet niet of hij een lokaal of landelijk bedrijf belt.
We kunnen niet bij het scherm.
De klant zit ver weg en bezoeken kost een halve dag.
Het is al half zes.
Klanten van buiten Groningen bellen buiten uw uren.
We werken op afstand voor uw klanten en voor uw team in Groningen.
Support die niet afhangt van waar uw klant zit.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over microsoft 365 en teams → · Kennisbank
We werken vooral op afstand. Voor een kennismaking of een inwerkmoment spreken we af wat het beste past.
Nee. Het is voor elk mkb-bedrijf. Deze pagina is er voor bedrijven in Groningen die klanten op afstand helpen.
Ja. De chat, de uitleg en de video's zijn in het Nederlands, tenzij u iets anders wilt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.