Een implementatie van Office 365 regelt accounts, mailboxen en rechten. Daarna beginnen de vragen van medewerkers: waar sla ik dit op, hoe deel ik dat. Wij verzorgen niet de technische inrichting van uw tenant. Wij bouwen wel wat daarna nodig is: een interne kennisbank en een chat waarin een collega kan meekijken. Op maat voor mkb, en we blijven tot uw team het beheert.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Het systeem staat, maar medewerkers gebruiken het op hun eigen manier.
Waar zet ik dit nu neer?
Er is geen duidelijke afspraak over opslag.
Ik werk gewoon met mijn eigen mappen.
De nieuwe omgeving blijft ongebruikt.
De beheerder is overbelast.
Elke vraag komt bij één persoon.
We helpen uw medewerkers de nieuwe omgeving te gebruiken, niet alleen te hebben.
Een goede start van Office 365 voor uw medewerkers.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over microsoft 365 en teams → · Kennisbank
Nee, dat is werk voor een ICT-partner. Wij maken het gebruik ervan makkelijk voor uw medewerkers.
Ja. De kennisbank en de chat zijn niet aan één pakket gebonden.
Wij schrijven de eerste artikelen. Uw key users leren daarna nieuwe toe te voegen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.