Een live chat app for free is voor veel kleine bedrijven genoeg om te beginnen. Het wordt lastiger als uw team groeit of klanten vragen stellen waar een tekstvenster niet bij helpt. Wij laten zien waar u de grens merkt, en wat u dan op maat kunt toevoegen.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een app die iedereen kan installeren, past zelden precies bij uw werkwijze.
Hij valt uit bij drukte.
Kosteloze apps hebben beperkingen op gesprekken of gebruikers.
Wij zien alleen tekst.
Een chat zonder meekijken lost de vragen niet op die vastzitten in een scherm.
De gegevens staan bij de leverancier.
Wie zijn klantgesprekken wil bewaren of analyseren, loopt tegen beperkingen aan.
We kijken eerst of de app volstaat, en zeggen eerlijk wanneer niet.
Duidelijkheid over of een app voor u volstaat.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over live chat voor klantcontact → · Kennisbank
Nee. Voor een klein team met eenvoudige vragen kan het prima werken. Wij bouwen pas als het niet meer past.
Dat verschilt per app. Bij een eigen chat bepaalt u zelf waar gesprekken worden bewaard.
Als klanten blijven vastlopen terwijl de chat open is, en uw team de gesprekken niet kan terugvinden.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.