Als er eenmaal één bot in Teams is, komen er snel meer: voor IT, voor HR, voor inkoop. Zonder afspraken weet niemand welke bot waarvoor dient. Wij leggen vast wie waarvoor is, en bouwen de overdracht van bot naar mens.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Drie bots die elk een deel van de vragen beantwoorden, zijn verwarrender dan één medewerker.
Welke bot moet ik hebben?
De collega kent het verschil niet en vraagt maar iemand.
Dit is een HR-vraag.
De IT-bot antwoordt iets wat niet klopt.
Wie beheert deze bot?
Niemand is eigenaar van de antwoorden.
We geven elke bot een duidelijke taak en een eigenaar.
Een set bots in Teams waar iedereen weet welke waarvoor dient.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over microsoft 365 en teams → · Kennisbank
Eén bot voor alles wordt snel onoverzichtelijk. Per onderwerp een eigen bot, of één bot met duidelijke onderwerpen, werkt meestal beter. We bespreken wat bij u past.
Ja. De bot kan een bericht sturen naar de juiste persoon of een kanaal, met de vraag en de context erbij.
Ze gebruiken waar mogelijk dezelfde bron, zodat antwoorden niet uit elkaar lopen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.