Een customer service chatbot met AI beantwoordt vragen in gewone taal. Dat is aantrekkelijk, maar niet zonder risico: het model kan antwoorden verzinnen. Wij gebruiken AI voorzichtig. Het beantwoordt alleen vragen waarvan het antwoord in uw eigen kennisbank staat en laat alle andere gesprekken door een medewerker voeren.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
AI kan veel, maar uw klant leest het antwoord als een toezegging van uw bedrijf.
Dat heeft de bot beloofd.
Een model zegt iets wat uw bedrijf niet bedoelt.
Hij begrijpt mij niet.
De bot interpreteert een vraag verkeerd en blijft doorgaan.
Het was een grap, maar de bot nam het serieus.
AI is gevoelig voor ongewone invoer.
We beperken het bereik van de bot en houden een mens in de buurt.
Een AI-bot met een beperkt bereik en een goed vangnet.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over chat voor klantenservice en support → · Kennisbank
Dat laten we liever aan een mens. De bot geeft bij afwijkende vragen door.
Nee. De bot gebruikt uw artikelen als bron en leert niet van klantgesprekken, tenzij u dat anders afspreekt.
Ja. We tonen het duidelijk in het chatvenster.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.