Customer support AI kan veel van wat uw team doet versnellen: een antwoord zoeken, een reactie voorstellen, vragen sorteren. Het kan ook verkeerd gaan als het antwoorden verzint of klanten laat vastlopen. Wij zetten AI in als hulpmiddel van uw medewerker, met uw eigen kennisbank als bron, en laten de medewerker in de chat meekijken waar het menselijk moet.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
AI die niets over uw bedrijf weet, schrijft vlot maar niet altijd waar.
Dat klopt niet.
Een geautomatiseerd antwoord vermeldt iets wat bij u niet bestaat.
Wie is verantwoordelijk?
Als AI iets fout zegt, weet niemand wie dat oppakt.
Het begrijpt mijn vraag niet.
De klant komt niet langs een script.
We laten AI werken met uw kennis, en een medewerker houdt de controle.
AI als schrijfhulp voor uw team.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klantenservice en support → · Kennisbank
Voor simpele herhaalvragen kan het. Voor de rest werkt het beter als hulp van een medewerker.
Door het antwoorden te laten halen uit uw eigen kennisbank, en niet uit het open internet.
Dat bepaalt u. Wij raden aan om open te zijn als een klant met een bot praat.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.