Veel mensen zoeken nog naar Office 365, de oude naam van Microsoft 365. Als u een IT-bedrijf of serviceprovider bent, krijgt u die vragen ook: wat is het verschil, waar zijn mijn programma's, welk abonnement heb ik. Wij bouwen op maat een supportroute voor Microsoft-vragen van uw klanten.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Klanten gebruiken oude namen en verwachten dat u het begrijpt.
Ik heb Office 365, maar nu staat er iets anders.
De naam is veranderd, de klant weet niet of er iets mis is.
Waar vind ik Word nog?
Een ander scherm of ander startmenu zorgt voor paniek.
Welk pakket heb ik eigenlijk?
Zonder uitleg weten klanten niet wat ze gebruiken.
We maken van Microsoft-vragen een eenvoudige supportroute.
Duidelijke uitleg en snelle hulp bij Microsoft 365-vragen.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over microsoft 365 en teams → · Kennisbank
Microsoft heeft de naam veranderd. Wat een klant heeft, hangt af van het abonnement; de uitleg hierover leggen wij vast in uw kennisbank.
Nee. Wij bouwen uw supportopzet, niet de licenties of het beheer van Microsoft zelf.
Wij richten uw support in, zodat uw team dat zelf kan doen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.