Bij ai customer kijken wij naar de kant van de klant: wat merkt hij van de AI in uw dienstverlening? Wij bouwen AI in uw support die voor de klant duidelijk is: u praat met een assistent, u kunt altijd een medewerker kiezen en uw gegevens worden verantwoord gebruikt. Zo wordt AI iets wat klanten helpt in plaats van iets wat ze wantrouwen.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Klanten merken meteen of AI hen helpt of van zich afhoudt.
Praat ik nu met een mens?
Een klant die het niet weet, voelt zich bedrogen.
Ik kom nergens bij een medewerker.
Een AI zonder uitweg voelt als een muur.
Wat doen ze met mijn gegevens?
Zonder uitleg ontstaat wantrouwen.
We ontwerpen de AI vanuit wat de klant nodig heeft.
Een AI die bij uw klanten past.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Dat raden we sterk aan. Eerlijkheid voorkomt teleurstelling, en in sommige gevallen is het wettelijk verplicht.
Voor eenvoudige vragen vaak wel, mits het snel gaat en ze een mens kunnen vragen. Voor lastige zaken liever niet.
Met een korte vraag aan het einde van het gesprek en met gesprekken die u terugleest.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.