Wij testen niet automatisch uw eigen software; dat is een ander vak. Wat wij wel automatisch testen is de supportomgeving die wij voor u bouwen: werken de chat en de overdracht, staan er geen kapotte links in de kennisbank, geeft het formulier een melding. Zo ontdekt u fouten voordat een klant ze ziet, ook als u later iets aanpast.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een kapotte link in een uitlegartikel merkt u pas als een klant ernaar vraagt.
Deze link werkt niet.
Uitleg verwijst naar pagina's die zijn verplaatst.
De chat doet het niet op mijn telefoon.
Een aanpassing breekt iets op een ander apparaat.
Is het formulier wel aangekomen?
Niemand controleert of meldingen echt binnenkomen.
We bouwen controles in die voor u blijven draaien.
Een supportomgeving die zichzelf controleert.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank
Nee. We testen alleen de supportomgeving die wij voor u bouwen en de koppeling met uw site.
Dat stemmen we af. Vaak dagelijks en na elke aanpassing.
Er gaat een melding naar uw team of naar ons, afhankelijk van wat we hebben afgesproken.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.