'Link aanpassen' is een veelgestelde vraag in elke omgeving waar gebruikers hun eigen pagina's of berichten beheren: een profiel, een webshop, een nieuwsbrief. De vraag is eenvoudig, het antwoord hangt af van het scherm. Wij bouwen op maat een chat waarin uw medewerker meekijkt en wijst waar de link staat, plus korte uitleg per onderdeel. We blijven tot uw team het beheert.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een link aanpassen vraagt de klant vier klikken in een menu dat hij niet kent.
Waar kan ik de link wijzigen?
De optie zit achter een ander menu.
De link werkt niet meer.
De klant weet niet wat er is veranderd.
Ik wil een andere link delen.
Er is geen duidelijke knop.
We laten het zien in plaats van het uit te leggen.
Helderheid over waar klanten hun links kunnen aanpassen.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over microsoft 365 en teams → · Kennisbank
Alleen als u dat wilt en binnen de afspraken. Meestal laat uw medewerker de klant het zelf doen, met meekijken.
Dan bouwen we uitleg die past bij het mailprogramma van de klant. We bespreken eerst of dat nuttig is.
Omdat de optie vaak niet vanzelfsprekend zit. Daarom is meekijken zo geschikt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.